Гарантия
СРОК ГАРАНТИИ СОСТАВЛЯЕТ 6 (шесть) МЕСЯЦЕВ.
Все товары, предлагаемые покупателю на нашем сайте абсолютно новые, и на все предоставляется гарантия в соответствии с Законом РФ «О Защите прав потребителей» ( в дальнейшем ЗоЗПП ). Бесплатное гарантийное обслуживание производиться в нашем сервисном центре. При покупке Вами товара мы тщательно проверяем его работоспособность и комплектность ( список аксессуаров указывается в описании товара или на его коробке). Претензии по комплектации товара после его продажи не принимаются.
Большинство наименований ассортимента предлагаемых нами покупателю товаров относится к категории технически сложных товаров. Проданный потребителю, такой товар, будучи в исправном состоянии, т.е. надлежащего качества, согласно ЗоЗПП возврату и обмену не подлежит.
Если, к несчастью, купленный у нас товар сломался, т.е. стал товаром не надлежащего качества, то Вы вправе, согласно ЗоЗПП, потребовать от нас замены этого товара на аналогичный или возврата денег, уплаченных ранее за него. Нет проблем, все обоснованные претензии будут легко решены. Только вы должны помнить, что согласно ЗоЗПП требование покупателя о замене технически сложного и дорогостоящего товара на такой же товар или аналогичный другой марки или расторжение договора купли-продажи и возврат денег подлежит удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товара ( например, заводской брак и невозможность дальнейшего ремонта ). Для этого нами инициируется экспертиза причин поломки товара (проводится сервис центром), которая может длиться не более семи дней со дня предъявления претензии. Если же в результате экспертизы товара установлено, что его поломка возникла вследствие обстоятельств, за которые продавец не отвечает ( нарушение правил использования, хранения, механические повреждения явные и скрытые и т.д.), то, в этом случае, согласно ЗоЗПП, ремонт осуществляется за счет покупателя и покупатель обязан возместить продавцу расходы, связанные с проведением экспертизы. Кроме того, согласно ЗоЗПП, доставку некрупногабаритного ( до 5кг ) товара до сервисного центра продавца и обратно осуществляет сам покупатель. Неполадки, дефекты товара, возникшие в течение гарантийного периода не по вине покупателя устраняются бесплатно. Если же Вы желаете заменить такой товар на новый, мы сделаем это согласно ЗоЗПП в течение одного месяца со дня предъявления такого требования, а если в течение этого срока такого товара не окажется у нас на складе, то вернем Вам уплаченные за него деньги.
На расходные материалы (аккумуляторы, батареи,зарядные устройства, крепления) гарантия не распространяется – только проверка работоспособности при продаже.
